MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ POLİTİKAMIZ

            

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

¨   Müşteri talep ve memnuniyetsizliklerini kolayca iletebilmek

¨   Müşteri memnuniyetsizliklerini objektif, dikkatli ve gizlilikle ele almak yasal şartlara ve politikamıza aykırı olmayacak şekilde değerlendirmek

¨   Memnuniyetsizliğin tekrar oluşmaması için gerekli iyileştirmelerin ve kontrollerin sürekli yapılmasını sağlamak

¨  Tüm paydaşları ile ilişkilerinde şeffaflığı esas almış, memnuniyetsizliklerin çözülmesini ana ilke olarak kabul etmiş, paydaş odaklı bir yönetim sistemi taahhüt etmektedir.